החלפת פריט תתאפשר בתוך 14 יום מרגע קבלת ההזמנה כאשר הפריט סגור באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש ולא נגרם נזק כנגד אישור ההזמנה שנשלח למייל/ תעודת אחריות.
בעת החלפת פריט תקבלי שובר למימוש באתר בשווי הפריטים המוחזרים.
ניתן להחליף פריט באחת מהדרכים הבאות:
1. הגעה עצמאית | בתיאום מראש בוואצאפ.
2. שליח עד הבית | 40₪ | שליח מטעמנו יגיע למסור את הפריט החדש ויאסוף את הפריט המוחלף. יש לארוז את הפריט באריזתו המקורית ולמסור לשליח בעת הגעתו.

*לא ניתן להחליף/ להחזיר תכשיטים בעיצוב אישי וחריטות אישיות.

זמן ההחלפה משתנה על פי צורת ההחלפה והפריט המוחלף.
לרוב נע בין 5-10 ימי עסקים.