שירות לקוחות
החלפת פריט
הוראות לביצוע החלפת פריט:
1. צרי קשר בוואצאפ וצייני את הפרטים הבאים:
מספר הזמנה + הפריט הנוכחי + הפריט החדש שתרצי לקבל.
2. תקבלי מאיתנו קוד קופון בשווי הפריטים שרכשת.
3. בחרי שליח עד הבית / איסוף עצמי.
4. הוסיפי לעגלה את הפריט ׳החלפת פריט׳ בנוסף.
5. השתמשי בקוד הקופון בעגלה.
Choose options
החלפת פריט תתאפשר בתוך 14 יום מרגע קבלת ההזמנה כאשר הפריט סגור באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש ולא נגרם נזק כנגד אישור ההזמנה שנשלח למייל/ תעודת אחריות.
בעת החלפת פריט תקבלי שובר למימוש באתר בשווי הפריטים המוחזרים.
ניתן להחליף פריט באחת מהדרכים הבאות:
1. הגעה עצמאית | בתיאום מראש בוואצאפ.
2. שליח עד הבית | 40₪ | שליח מטעמנו יגיע למסור את הפריט החדש ויאסוף את הפריט המוחלף. יש לארוז את הפריט באריזתו המקורית ולמסור לשליח בעת הגעתו.
*לא ניתן להחליף/ להחזיר תכשיטים בעיצוב אישי וחריטות אישיות.
זמן ההחלפה משתנה על פי צורת ההחלפה והפריט המוחלף.
לרוב נע בין 5-10 ימי עסקים.