שירות לקוחות
החזרת פריט
שימו לב- בשתי השיטות ינוכו דמי המשלוח על סך 30₪
בשל שירות שנעשה בו שימוש.
הוראות לביצוע החזרת פריט:
1. בחרו את הדרך לביצוע ההחזרה.
הגעה עצמאית לקדימה | בתיאום מראש
שליח לאיסוף מהבית | 30₪
2. בחרו את הדרך לקבלת הזיכוי.
קרדיט למימוש באתר
זיכוי כספי לאמצעי התשלום
3. הוסיפו לעגלה את המוצר ׳החלפת פריט׳.
4. בהערות הרכישה ציינו את מספר ההזמנה המקורי.
5. בחרי שליח עד הבית / איסוף עצמי.
הקרדיט לאתר / הזיכוי הכספי יתעדכנו תוך 5 ימי עסקים.
Choose options
החזרת פריט תתאפשר כאשר הפריט סגור באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש ולא נגרם נזק כנגד אישור ההזמנה שנשלח למייל.
יש לבחור את השיטה המבוקשת לביצוע ההחזר:
1. קרדיט למימוש באתר- עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה בשווי העלות של הפריטים שנרכשו, ללא ניכוי.
2. זיכוי כספי לאמצעי התשלום- עד 2 ימי עסקים ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה או ₪100 לפי הנמוך מבניהם.
*בשתי השיטות ינוכו דמי המשלוח- בשל שירות שנעשה בו שימוש.
ניתן להחזיר פריט באחת מהדרכים הבאות:
1. הגעה עצמאית | בתיאום מראש בוואצאפ.
2. שליח עד הבית | 30₪ | שליח מטעמנו יגיע לאסוף את הפריט המוחזר
יש לארוז את הפריט באריזתו המקורית ולמסור לשליח בעת הגעתו.
*לא ניתן להחליף/ להחזיר תכשיטים בעיצוב אישי וחריטות אישיות.